מדיניות החזרות וביטולים

אנו מאמינים במוצרים שלנו ורוצים שתהיי/ה מרוצה. ניתן להחזיר מוצרים שנרכשו באתר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א־1981.

תקופת החזרה

• ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
• המוצר יוחזר באריזתו המקורית, כשהוא שלם, ללא שימוש וללא פגיעה, בצירוף חשבונית הקנייה.

דמי ביטול

בהתאם לחוק, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — הנמוך מבין השניים.

אופן ההחזרה

• יש למלא את טופס ביטול העסקה ולשלוח אלינו במייל.
• ניתן להחזיר את המוצר באמצעות שליח (על חשבון הלקוח) או במסירה ידנית לפי תיאום.
• ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה תוך עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר בחזרה ובדיקתו.

פריטים שלא ניתן להחזיר

• הלבשה תחתונה, בגדי ים ועגילים — מטעמי היגיינה.
• מוצרים שנעשה בהם שימוש, נפגמו או שהוסרו מהם התוויות.
• מוצרים שהוזמנו במיוחד עבור הלקוח (Made to order).

מוצר פגום או שגוי

אם קיבלת מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה — נא ליצור עמנו קשר תוך 48 שעות מקבלת החבילה, ואנו נדאג לפתרון מלא ללא עלות.

יצירת קשר

בכל שאלה: myselira1@gmail.com